Willkommen bei der Diamant Teamviewer-Sitzung

Fernsteuerung & Remote Support

Damit Ihnen unser Support schnellstmöglich weiterhelfen kann, schalten wir uns im Rahmen einer Teamviewer-Sitzung per Fernsteuerung auf Ihren Computer. So können Sie dem Support-Mitarbeiter nicht nur Ihr Anliegen schildern, sondern ihm auch direkt zeigen, wozu genau Sie Fragen haben.

So geht´s

  • Bitte rufen Sie das Modul Teamviewer QuickSupport über den abgebildeten Button auf.
  • Öffnen Sie die exe-Datei und klicken Sie auf ausführen. Es ist keine Installation von Teamviewer notwendig.
  • Starten Sie das Modul Teamviewer QuickSupport.
  • Nennen Sie dem Support-Mitarbeiter die TeamViewer ID und das Passwort.
  • Geben Sie dem Support-Mitarbeiter die Erlaubnis mit der Fernsteuerung zu starten.

Online-Meeting & Online-Präsentation

Sie interessieren sich für das Diamant Rechnungswesen oder möchten weitere Module kennenlernen. Mit Hilfe von Teamviewer lassen sich Online-Meetings und Online-Präsentationen schnell und einfach organisieren.

So geht´s

  • Der Diamant Mitarbeiter schickt Ihnen eine Einladung zu einem Meeting per E-Mail. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um am Meeting teilzunehmen.
  • Öffnen Sie die exe-Datei und klicken Sie auf ausführen. Es ist keine Installation von Teamviewer notwendig.
  • Sie werden automatisch mit dem Meeting verbunden, falls nicht, dann geben Sie bitte die in der E-Mail angegebene Meeting-ID ein.
  • Sie sehen nun den Bildschirm des Diamant Mitarbeiters und das Meeting kann beginnen.
  • Sollte es beim Ausführen von Teamviewer Probleme geben, könnten Sie sich das Programm auch über den folgenden Button herunterladen und installieren.

Sie haben weitere Fragen?

Nehmen Sie gerne und jederzeit Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.


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