Fernwartung & Remote Support (mit Teamviewer)
Damit Ihnen unser Support schnellstmöglich weiterhelfen kann, schalten wir uns im Rahmen einer Teamviewer-Sitzung per Fernsteuerung auf Ihren Computer. So können Sie dem Support-Mitarbeiter nicht nur Ihr Anliegen schildern, sondern ihm auch direkt zeigen, wozu genau Sie Fragen haben.
Bitte rufen Sie das Modul Teamviewer QuickSupport über den abgebildeten Button auf.
Öffnen Sie die exe-Datei und klicken Sie auf ausführen. Es ist keine Installation von Teamviewer notwendig.
Starten Sie das Modul Teamviewer QuickSupport.
Nennen Sie dem Support-Mitarbeiter die TeamViewer ID und das Passwort.
Geben Sie dem Support-Mitarbeiter die Erlaubnis mit der Fernsteuerung zu starten.
