Third-Level-Supporter (m/w/d) für Rechnungswesensoftware

Du willst nicht mehr zusehen wie andere versuchen Probleme zu lösen, sondern packst lieber selbst an? #machen
Dann verändern wir jetzt Dein Arbeits-Leben!
Als neuer Diamant im Third-Level-Support arbeitest Du in einem kleinen innovativen Team und mit allen #zusammen an einer gemeinsamen Unternehmensvision: Die intelligenteste Software für Rechnungswesen & Controlling am Markt!
Als Third-Level-Supporter analysierst Du produktspezifische Probleme und führst Anpassungen am Programmcode durch, mit der Zielsetzung effiziente Lösungen für bestehende Probleme zu schaffen. Du kümmerst Dich um die Wartung unseres Produktes und die Erstellung von kurzfristigen Programmlösungen und Patches für unsere Kunden. Projekte für unseren Servicebereich werden von Dir initiiert und selbstständig durchgeführt. Damit trägst Du zu einer stetigen Optimierung der Prozesse-, Produkt- und Servicequalität bei.
Außerdem trägst Du die Verantwortung für die Einhaltung der mit den Kunden vereinbarten Service Level Agreements, insbesondere bezüglich Reaktions- und Lösungszeiten. Dank Deiner ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung pflegst Du unsere guten Kundenbeziehungen, erkennst Potentiale und trägst dadurch zum Wachstum unseres Unternehmens bei.

Warum arbeiten bei uns so viel Spaß macht:

  • Eine moderne Arbeitswelt, Bistro mit gesunder Küche, Sportangebot mit Fitnessraum, Kursprogramm und Fahrradleasing.
  • Aktive Mitgestaltung, Homeoffice Möglichkeiten, Teamwork, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und selbstverantwortliches Arbeiten.
  • Förderung durch bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Eine sichere berufliche Perspektive in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis bei einem langjährig erfolgreichen und wachstumsorientierten Softwareunternehmen, welches kontinuierlich zu den innovativsten Unternehmen (Top 100) gehört.
  • Ein technologisch und funktional marktführendes Produkt sowie eine deutlich über dem Durchschnitt liegende Kundenzufriedenheit mit einem anhaltenden Net Promoter Score von größer 45%.

Wen wir suchen:

  • Du hast Dein Studium der Wirtschaftsinformatik, einer artverwandten Fachrichtung oder eine Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen.
  • Du bringst bereits praktische Erfahrungen in der Programmierung unter Verwendung einer objektorientierten Programmiersprache (z.B. C++ oder C#) sowie moderner Web-Technologien (z.B. JavaScript mit Angular) mit.
  • Der Umgang mit relationalen SQL-Datenbanken ist Dir nicht fremd (idealerweise Microsoft SQL Server).
  • Du verfügst über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, eine gute Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Du verfügst über gute Koordinations- und Organisationsfähigkeit und bist kommunikativ stark.
  • Die Fähigkeit Sachverhalte überzeugend auf abstrakter Ebene zu präsentieren und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung runden Dein Profil ab.

Klingt nicht nur interessant? Ist es auch!

Dann bewirb Dich klassisch mit Deinen Bewerbungsunterlagen oder sei ein Pionier, bewirb Dich mit einem kurzen Video oder einer Audio und pitche Dich selbst!


Carina Jacobtorweihen
Personal

Telefon: 0521 94260 125
E-Mail: personal@diamant-software.de

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

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