Dein Start in den technischen Support (m/w/d)

Du bist in den letzten Zügen Deines Studiums oder sogar schon fertig und möchtest nun mit Deinen Skills die (Arbeits-) Welt verändern?

Was Du bei uns bewirken kannst:

Als neuer Diamant im technischen Support arbeitest Du in einem kleinen innovativen Team und mit allen #zusammen an einer gemeinsamen Unternehmensvision: Die intelligenteste Software für Rechnungswesen & Controlling am Markt! Um dieses Ziel zu erreichen, ist Dein aktuelles Wissen aus dem Studium ein Riesengewinn für uns. Zudem sind wir der festen Überzeugung, dass wir mit- und voneinander lernen können und Du deshalb unbedingt ein Teil von Diamant werden solltest!

Du bearbeitest im technischen Support per Telefon, Remote-Zugang oder E-Mail technische Anfragen unserer Kunden und arbeitest dabei eng mit den weiteren Service Leveln zusammen.

Du trägst die Verantwortung für die Einhaltung der mit den Kunden vereinbarten Service Level Agreements, insbesondere bezüglich Reaktions- und Lösungszeiten und arbeitest mit Leidenschaft an der Optimierung der Produkt- und Servicequalität.

Dank Deiner ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung pflegst Du unsere guten Kundenbeziehungen, erkennst Potentiale und trägst dadurch zum Wachstum unseres Unternehmens bei.

Warum arbeiten bei uns so viel Spaß macht:

  • Eine moderne Arbeitswelt, Bistro mit gesunder Küche, Sportangebot mit Fitnessraum, Kursprogramm und Fahrradleasing.
  • Aktive Mitgestaltung, Homeoffice Möglichkeiten, Teamwork, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und selbstverantwortliches Arbeiten.
  • Förderung durch bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Eine sichere berufliche Perspektive in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis bei einem langjährig erfolgreichen und wachstumsorientierten Softwareunternehmen, welches kontinuierlich zu den innovativsten Unternehmen (Top 100) gehört.
  • Ein technologisch und funktional marktführendes Produkt sowie eine deutlich über dem Durchschnitt liegende Kundenzufriedenheit mit einem anhaltenden Net Promoter Score von größer 45%.

Wen wir suchen

  • Dein Motto ist #machen.
  • Du hast keine Angst vor der Kommunikation mit Menschen.
  • Du überzeugst mit Deiner schnellen Auffassungsgabe.
  • Du bist technisch affin und hast vielleicht schon Erfahrungen mit Serverumgebungen im Windows-Umfeld.
  • Du kennst relationale Datenbanken wie bspw. mySQL und kannst vielleicht schon einfache Abfragen schreiben.
  • Optimalerweise hast du schon Erfahrung mit einfachen Druckthematiken oder der Arbeit mit einem Mailserver.
  • Du hast bspw. im IT-Service Desk Deiner Hochschule oder in ähnlichen Bereichen neben Deinem Studium gejobbt.

Klingt interessant? Ist es auch!

Dann bewirb Dich klassisch mit Deinen Bewerbungsunterlagen oder sei ein Pionier, bewirb Dich mit einem kurzen Video oder einer Audio und pitche Dich selbst!


Nina Tölke
Personal

Telefon: 0521 94260 425
E-Mail: personal@diamant-software.de

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Schick uns einen Link zu Deinem Profil

Gerne kannst Du uns für den ersten Eindruck direkt einen Link zu Deinem Profil auf XING, Linkedin oder Stackoverflow schicken.

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    Neugierig auf Diamant/4?

    Lassen Sie uns gemeinsam über Ihre Anforderungen sprechen.