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Intuitive Bedienung und Softwarequalität in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden

28. Mai 2015
Annika Eweler

Wie heißt es so schön: „Der Wurm muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler.“ Und genau diese Denkweise trägt dazu bei, dass die Kunden bei Diamant Software mit einer Lösung arbeiten können, die sich an ihrem Alltag orientiert und die Arbeit maßgeblich erleichtert. Jeder, der mit dem Diamant Rechnungswesen in Berührung kommt, soll von dessen Vorteilen profitieren.

Lösungen beginnen im Dialog

Es klingt nicht nur einfach, sondern ist es auch. Deshalb stehen wir ständig im Dialog mit Kunden, nehmen deren Anregungen auf und entwickeln daraus neue Produktideen. Wir fragen unsere Kunden und binden sie frühzeitig in unterschiedlichen Phasen der Produktentwicklung aktiv ein. So zum Beispiel mit dem „Diamant Testlabor“.

Wie gestaltet sich das Testlabor?

Mit dem Testlabor bieten wir zwei Mal jährlich Kunden die Möglichkeit neue Funktionen, Komponenten des Diamant Rechnungswesens noch vor der Releaseerstellung und vor der Pilotierung des Releases intuitiv auszutesten – hier bei Diamant Software. Voraussetzung für die Teilnahme: Die regelmäßige Arbeit mit der Lösung. Das Ziel: Durch das frühzeitige Feedback können diese Anregungen direkt in das Produkt zurückfließen, was sich auch positiv auf die stetig hohe Qualität auswirken. Wir stellen in unserem Haus eine Umgebung zur Verfügung. Jeder Teilnehmer erhält einen Systemeintrag mit gleichen Testdaten. Während des Testens im Labor prüfen wir die Kundeneindrücke und die beobachten die Arbeitsweise z. B. zur Bedienung, intuitives Arbeiten. Weiterhin wünschen wir uns von unseren Kunden eine Beurteilung der neuen Funktionen.

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Was sagen die Teilnehmer?

Christian Siewers ist Kaufmännischer Leiter der Kolbe-Coloco Spezialdruck GmbH aus Versmold und Teilnehmer am Diamant Testlabor:

„Diamant hat mit der Einrichtung eines Testlabors die Möglichkeit geschaffen, dass ich als Anwender zum einen in den Genuss komme, die neuen Features im Vorfeld zu testen und zum anderen auch noch den Einfluss habe, diese Features aus Anwendersicht positiv mitzugestalten und zu optimieren. Aus meiner Sicht ist das Testlabor das ideale Instrument, um eine Schnittstelle zwischen dem Softwarehersteller und dem Anwender zu schaffen. Ich kann daher nur jedem Diamant Anwender empfehlen, diese Möglichkeit wahrzunehmen.“

Sie möchten sich auch aktiv einbringen?

Für weitere Informationen zur Teilnahme und auch zum Thema Trendsetter schreiben Sie uns unter trendsetterforum@diamant-software.de oder rufen Sie an: 0521 94 260-113.

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