Eigentlich ist es ganz einfach: Sie haben Fragen – wir liefern die Antworten. Schnell und kompetent. Ob es um ein rein technisches Problem geht oder darum, Ihre funktionalen Fragen zu beantworten: Unser Support-Team berät Sie gerne zu allen Themen rund um das Diamant Rechnungswesen. Per Telefon, E-Mail oder direkt per Fernwartung mit Netviewer.

Erfahrene Mitarbeiter mit betriebswirtschaftlicher Ausbildung stehen Ihnen ebenso zur Verfügung wie versierte Techniker und Programmierer. 90 Prozent aller telefonisch eingehenden Fragen können wir sofort am Telefon beantworten. Was auch immer Ihr Anliegen ist: Wir kümmern uns darum und sorgen für eine nachhaltige Lösung. Über das Kundenforum haben Sie zudem direkten Zugang zu häufigen Fragen und Antworten, aktuelle Umsatzsteuerupdates und Releasenotes.

Diamant-Software berücksichtigt auch ungewöhnliche Fälle und Vorgänge – unser Support-Team zeigt Ihnen, wie Sie den Funktionsumfang unserer Software vollständig nutzen können, um nicht alltägliche Geschäftsvorfälle ordnungsgemäß zu bearbeiten. Auch zu Fragen der Buchhaltung geben unsere Spezialisten gerne Auskunft. Und unsere Experten des technischen Supports geben Ihnen qualifizierte Empfehlungen zu Betriebssystem und Hardware.

Support per Telefon, Fax und E-Mail

Telefonisch steht Ihnen unserer Produktsupport montags bis donnerstags von 8:00 bis 16:45 Uhr und freitags von 8:00 bis 16:30 Uhr zur Verfügung. 

Das Diamant Kundenforum

Unser Kundenforum bietet Antworten auf häufig gestellte Fragen („Fragen & Antworten“), das aktuelle Umsatzsteuerupdate und eine Übersicht zu aktuellen Funktionserweiterungen.

Sollten Sie Ihre Zugangsdaten für das Kundenforum vergessen haben, rufen Sie uns an unter 0521/94260-111 oder schicken Sie eine E-Mail an hotline@diamant-software.de.