Verkaufsberater (m/w)

Das besondere Profil dieser Stelle besteht in der Verbindung von hoher betriebswirtschaftlicher Qualifikation und einer ausgeprägten Vertriebsorientierung.

Ihre Aufgaben:

• Verkauf von branchenneutraler, kaufmännischer Software für mittelständische Unternehmen
• Produktnahe Dienstleistungen und Services
• Vorbereitung und Durchführung von Produktpräsentationen
• Erstellung kundenspezifischer Angebote
• Führen von Vertragsverhandlungen und Abschluss von Verträgen
• Präsentationen auf Messen, Kongressen und Vertriebsevents
• Aufnahme von Produktanforderungen

Ihr Profil:

• Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung als Vertriebsmitarbeiter im kaufmännischen Software- und Lösungsvertrieb
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Rechnungswesen und Controlling
• Nachweisbare Verkaufserfolge auf Basis einer eigenen Quote
• Begeisterungsfähigkeit
• Selbstbewusstes Auftreten sowie Durchsetzungsvermögen und Überzeugungskraft
• Verhandlungs- und Abschlusssicherheit sowie ergebnisorientiertes Denken
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Präsentationssicherheit
• Hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
• Fähigkeit, sich auch auf Top-Managementebene sicher zu bewegen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Fach- und Sozialkompetenz
• Teamgeist, Zielorientierung und hohe Flexibilität
• Bereitschaft zu Reisetätigkeiten

Perspektiven:

• Ein tolles Team, sehr gutes Arbeitsklima und eine gelebte Firmenkultur
  Sehr gute Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine der Position angemessene Vergütung
• Beschäftigung in einem innovativen Unternehmen auf Wachstumskurs

Mitarbeiter (m/w) im 2nd Level Support

Analysieren und Lösen von produktspezifischen Problemen

• Analyse von produktspezifischen Problemen  
• Lösen der produktspezifischen Probleme durch telefonische Unterstützung und Remote Zugriff
• Analyse und Behebung komplexer Probleme, bei Bedarf auch durch Einsatz vor Ort
• Erarbeiten von Zwischenlösungen und Fehlerbehebungen
• Verantwortung für die Einhaltung der mit den Kunden vereinbarten Service Level Agreements, insbesondere bezüglich Reaktionszeiten, Lösungszeiten und Bereitstellung von Zwischenlösungen
• Optimieren der Produkt- und Servicequalität durch geeignete Analyseverfahren

Ihr Profil:

• Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker/in oder Informatiker/in mit Berufserfahrung im IT-Support
• Erfahrung mit SQL und relationalen Datenbanken (MS SQL Server und Oracle)
• Erfahrung mit Microsoft Windows Betriebssystem
• Grundlegendes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Fach- und Sozialkompetenz 
• Analytisches Denkvermögen
• Sicheres, eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
• Gute Englischkenntnisse 
• Hohe Teamfähigkeit
• Flexibilität, Eigeninitiative  und Lernbereitschaft

Perspektiven:

• Ein tolles Team, sehr gutes Arbeitsklima und eine gelebte Firmenkultur
• Sehr gute Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine der Position angemessene Vergütung
• Beschäftigung in einem innovativen Unternehmen auf Wachstumskurs

Mitarbeiter (m/w) im 1st/2nd Level technischer Support

Analysieren und Lösen von technischen und produktspezifischen Problemen

• Analyse von technischen und produktspezifischen Problemen  
• Lösen der Probleme durch telefonische Unterstützung und Remote Zugriff
• Analyse und Behebung komplexer Probleme, bei Bedarf auch durch Einsatz vor Ort
• Erarbeiten von Zwischenlösungen und Fehlerbehebungen
• Verantwortung für die Einhaltung der mit den Kunden vereinbarten Service Level Agreements, insbesondere bezüglich Reaktionszeiten, Lösungszeiten und Bereitstellung von Zwischenlösungen
• Optimieren der Produkt- und Servicequalität durch geeignete Analyseverfahren

Ihr Profil:

• Ausbildung/Studium im Bereich Informationstechnik idealerweise mit Berufserfahrung im IT-Support
• Erfahrung mit SQL und relationalen Datenbanken (MS SQL Server und Oracle),
  mit Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystem, mit MS- Terminalserver und Citrix-Terminalserver,  mit MS IIS und ASP.Net
• Netzwerkinfrastruktur Know-How ist von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Fach- und Sozialkompetenz
• Analytisches Denkvermögen   
• Sicheres, eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
• Gute Englischkenntnisse 
• Hohe Teamfähigkeit
• Flexibilität, Eigeninitiative  und Lernbereitschaft

Perspektiven:

• Ein tolles Team, sehr gutes Arbeitsklima und eine gelebte Firmenkultur
• Sehr gute Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine der Position angemessene Vergütung
• Beschäftigung in einem innovativen Unternehmen auf Wachstumskurs